6 clés pour choisir un bon formateur

Vous devez sélectionner un bon formateur ?

Comment pouvez-vous vous assurer qu’il sera bon pour vos équipes et répondre à vos enjeux ?

Il a sa connaissance et son expérience, mais je parle ici de sa capacité à la transmettre et d’être adapté à la situation.

Je vais vous partager 6 questions à vous poser pour détecter les passagers clandestins de la formation ou ceux qui cherchent le contrat pour vivre alors qu’ils savent pertinemment qu’ils ne sont pas les mieux placés.

Notes : Si j’emploie ici le mot de formateur, il est évident que tout cela est aussi vrai pour des… formatrices 🙂

Clé #1 pour choisir un bon formateur :

Est-ce que le formateur ne parle pas trop de lui ?

Un classique. Inutile d’expliquer longuement ce biais caricatural du « moi je moi je » mais qui fonctionne. On s’est tous déjà laissé impressionner par un ego surdimensionné.

La première qualité d’un formateur est de connaître ceux qui seront face à lui. Qui sont-ils, quel est le contexte, l’environnement, les besoins, etc. ?

Un bon formateur doit donc poser beaucoup plus de questions et écouter que parler de lui.

C’est un point essentiel qui en cache un autre ! Un formateur doit d’abord évaluer sa propre capacité à former dans un contexte précis. Nous ne sommes pas des superhéros capables de former n’importe qui dans n’importe quelles conditions !

C’est pour cette raison qu’il doit être dans une posture d’analyse de la situation.

Bien sûr si la conversation commence par la question « présentez-vous et dites-nous d’où vous venez », il sera obligé de parler de lui.

Mon conseil, soyez attentifs :

• aux 15 premières minutes,
• à sa posture,
• ses questions,
• et son flot de paroles.

Clé #2 pour choisir un bon formateur :

Trouvez-vous que son ego est mal placé ?

Avoir de l’ego c’est bien ! L’ego n’est pas forcément négatif. C’est même peut-être une forme de motivation intrinsèque importante !

L’ego nous amène à nous dépasser en répondant à nos besoins fondamentaux.

• Une frustration du passé,
• des déceptions ou une colère à combler,
• l’envie de ressembler à son mentor,
• un besoin d’être ou d’exister.

Ces stimulations ne sont ni positives, ni négatives. Elles existent !

La vraie question est de savoir comment le bon formateur les utilise pour faire grandir les autres ?

✅ Si cela lui donne une aura, une posture, une envie profonde de donner, de faire grandir l’autre alors rassurez-vous. Son ego l’amène à être bon pour vos stagiaires.

❌ Si à l’inverse il parle beaucoup de lui, vous sentez en lui un besoin d’exister plus que de faire exister les autres, alors commencez à vous méfier.

Clé #3 pour choisir un bon formateur :

Est-ce qu’il a réponse à tout ?

Un formateur n’a pas réponse à tout !

S’il répond à toutes vos interrogations par des simples « oui oui bien sûr » sans étayer son propos ou par de longues tirades autocentrées alors méfiez-vous.

En début de projet un bon formateur émettra plus des options, des possibilités que des affirmations rapides !

À l’inverse ne lui mettez pas la pression pour qu’il réplique à tout.

Si vous espérez qu’il réponde du tac o tac à toutes vos questions complexes, vous lui tendez un piège dans lequel il pourrait involontairement tomber pour « bien paraître ».

Quel que soit notre parcours il y a toujours des pans de la discipline qu’on n’a pas eu l’occasion de traiter. Est-ce pour autant qu’on ne pourra pas y répondre et être bon ?

Mon conseil : Posez-lui des questions pointues et périphériques au sujet pour voir comment il réagit.

Par exemple sur une formation pour managers.

Question :

« Si le manager lui-même n’adhère pas à la stratégie de la direction, comment peut-il être convaincant auprès de son équipe ? Comment traitez-vous ce point ? ».

❌ S’il répond par une rapide théorie alors attention.

✅ S’il répond par une demande de précision, ou plusieurs options vous êtes probablement sur la bonne voie.

Réponse : 

« Tout dépend pourquoi il n’adhère pas et quelle est son histoire. Il peut y avoir de nombreuses raisons. À quelle situation pensez-vous ? »

Clé #4 pour choisir un bon formateur :

Le formateur répond-il vraiment à vos questions ?

Deux situations peuvent se produire dans ce cas.

👉 Soit il détourne la question rapidement pour orienter ou évacuer le sujet.

👉 Soit il remplit le vide par une tirade qui noie le poisson.

Le détournement est une technique classique de négociation ou de rhétorique, bien connue des politiques pour ne répondre qu’à ce qui les arrange.

Que la technique soit utilisée une fois au cœur d’une bonne posture n’est pas grave. Si cela se reproduit souvent, alors attention.

C’est un défaut de nombreux formateurs, parfois bien intentionnés qui, passionnés par leur métier parlent en oubliant de vraiment répondre à la question.

Si les longs exposés passionnants et incarnés sont de vraies pépites de formations, les purs passionnés qui vous emmènent dans leur labyrinthe sont à proscrire.

Mon conseil : Soyez attentif.ve aux réponses que vous attendez.

✅ Si un formateur n’a pas forcément réponse à tout, il doit toujours trouver le moyen de répondre à vos doutes.

❌ Si vous avez oublié votre question à la fin de son explication ou que vous vous demandez quelle était vraiment la réponse, attention aussi !

Clé #5 pour choisir un bon formateur :

Trouvez-vous que ses propos sont structurés ?

La qualité d’un formateur est d’avoir une pensée structurée.

Vous devez le constater dans la phase de vente ou négociation de votre projet de formation. 

Une démonstration doit toujours avoir :

• un point de départ,
• un développement
• et une conclusion claire.

Si on évoque plusieurs options elles doivent être scindées, claires et vous devez les comprendre.

Bien sûr, on a toujours le droit à l’erreur : le formateur peut aller trop vite, penser que l’interlocuteur a plus d’informations que ce qu’il n’a déjà, etc. Mais dans l’ensemble vous devez deviner les étapes de la pensée du formateur !

Mon conseil : Déstabilisez-le pour voir comment il reprend le fil de son discours.

Poser lui une question, par exemple :

« Tiens puisque vous en parlez, j’ai vu un jour que, […] »

✅ Écoutez sa réponse et voyez s’il revient à son idée initiale.

✅ Voyez s’il arrive à imbriquer les idées les unes avec les autres

Clé #6 pour choisir un bon formateur :

Est-ce que le formateur s’adapte à vous ?

La base. Un formateur ne doit jamais être supérieur à ceux qu’ils forment !

Qu’il en sache plus est une chose. Qu’il se sente supérieur (voire suffisant) n’est pas bon.

Son métier est de s’assurer que vous avez compris.

Il doit donc être attentif à la psychologie cognitive et aux besoins réels des interlocuteurs.

Certains ont une pensée :

• synthétique,
• d’autres très analytiques,
• certains sont visuels,
• d’autres non,
• etc.

Sans être un spécialiste de la PNL votre formateur doit tester dans son propos votre capacité à comprendre ce qu’il dit.

Mon conseil : Voyez dans son discours les phrases du type :

✅ « Est-ce que c’est clair ? »

✅ « Ça vous parle ? »

✅ « Je vous donne un exemple »

Voyez s’il fait un schéma ou si ses mains sont en accord avec son propos.

Détecter un passager clandestin de la formation est un exercice complexe.

La réussite d’une formation ne tient évidemment pas dans ces 6 uniques points, mais ils vous seront utiles pour tester :

👉 l’authenticité
👉 la sincérité
👉 et l’alignement

d’un formateur ou d’une formatrice sur votre projet et vos équipes.

C’est cadeau 🎁

Pour vous aider à sélectionner ou à vous faire sélectionner, retrouvez les 6 clés avec leurs conseils dans cette check-list enrichie !

👉 Télécharger la check-list

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